售后服務

　　技術支持
　　華海時越技術支持分售前技術支持和售后技術支持，售前技術支持是指在銷售遇到無法解答的產品問題時，售前技術支持給予幫助；售后技術支持是指產品公司為其產品用戶提供的售后服務的一種形式，幫助用戶診斷并解決其在使用產品過程中出現的有明顯癥狀的，可能由產品導致的技術問題。技術支持有電話技術支持、上門服務技術支持等，包括兩方面內容，一是進行技術上的維護，二是進行服務上的溝通。
　　售后服務
　　華海時越售后服務宗旨"用戶至上、保障及時、服務熱情、工作有效"為建立一套完善的售后服務體系和嚴格的里制度，以使業主方的售后服務工作得到有力公司在各地設有售后服務部，對外保證用戶的每一個清求均有及時、唯一和有效的響應，對內負責協調內部資源，避免一切推諉和延誤。公司的售后服務是指公司營銷的產品及工程施工所涉及的產品，包括以下五個方面：
　　服務響應   維修服務    維護服務   備品備件供應    技術培訓